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不好的网店分销供应商问题体现在哪里?

2015年10月22日 14:43:31  分类: 电商行业  参与: 1922人  点这评论

网店分销的都希望有个比较优质的供应商,做到货与人都有保障。然而很多的网站分销的供应商是不靠谱,甚至是不负责任的。那么这些问题都体现在哪些方面呢?

 

从货的方面来说。


从一定意义上来说,货是根本。不太靠谱的网店供应商主要存在这些问题。一个是口是心非,自己说的货的品质和买家实际收到的货不一样,存在明显的差异。这极易导致差评或者退货的发生。另一个是,发货方面的问题。发货常常很慢导致买家评价时,发货速度的分很低。经常会有发错货或者快递单填写错误的情况发生。这也会导致发生纠纷的出现,这对网店主来说显然是很被动的。

如果货的供应价高,我们再加上自己的利润的话,就会失去价格上优势,在选择供应商的时候,应该把这个方面也考虑其中。很多的好的供应商都可以提供比较合适的价格的产品给分销商而又不影响产品的品质。

其实货除了质量外,货的款式与市场切合度也是考量一个供应商是不是合格的标准之一。淘宝上个性化,流行时尚的东西越来越受到欢迎,如果我们能从供应商那获得这些产品的话,无疑可以获得一些优势。


从人的方面来说。


关于人的方面的问题。主要体现在:客服不能及时的在线。客服不及时在线,常常一些问题没法及时回答买家而失去订单的机会。网店经常在早晚都会有买家的咨询,而一些供应商偏偏在那些时间点不安排客服在线,从而造成不利的后果。再者,供应商以及客服的耐心不够,一次解决不了的问题,到了第二次第三次再问就不像第一次的那样的态度了,这对于在处理售后的分销商来说很是为难。

从供应商管理上的问题,导致自己客服以及发货人员经常不及时在岗,今天是这个客服在,明天又换了个客服,一个问题没办法连续的解决了。供应商的合作至关重要,碰上淘宝上的一些活动的话,要求供应商给予配合,他们应该在最短的时间内给予答复。而在一些不好的供应商里常常做不到。综上所诉,这些关于人的问题,对于分销为主的网店来说会造成极其不利的影响。

 

从设计产详情页来说。

 

这里主要是供应商给我们的做的产品的图片是不是有一定的水平。那些不靠谱的供应商往往是一般水平。拍摄产品图不注意图片的质量,不注意产品的细节拍摄等。这样给分销商下载上架后,常常不能激起买家的购买的欲望。好的供应商或者说有实力的供应商都会有专业的人员进行产品的拍摄以及详情页的制作与设计。尽量做到最好。

 

来自陈科申的IT博客

本文链接:http://www.keshenit.com/post/28.html

本文标签:网店分销商  货的品质  客服  个性化  责任心  详情页  

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  • 1楼 广东硅谷学院 2016-07-18 14:58:38 回复
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